每个乘坐飞机的人,都害怕遇见这件事儿...

这是一篇教你如何找航空公司扯(wei)皮(quan)的文章...

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2018年06月15日

重磅!英国学生签证新政策!不涨价!这次真的是福利!

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如何在爱丁堡满足自己的中国胃?

话说...

我们有位同学前几天准备好行李

除了必需品以外

她还带了在英国不常见的韩国化妆品和护肤品

喜滋滋地准备去上(du)学(jia)了

经过十几个小时的飞行

终于落地了

然鹅...

 她的行李 整个航班的行李

都被送到别的国家去了!!!

妈耶!

我的生活用品都在里面!!

还有我的韩国化妆品啊!!!

一件行李,从值机柜台被贴上行李标签后,到送到目的地的传送带,总过程大概要经过十几个人的手。经过反复的“折磨”,行李箱丢失也就不足为奇了,而行李被损坏、滞后等问题也难免会出现。

 

那行李延误/丢了咋整?

找航空公司扯(wei)皮(quan)啊!

首先你要确认,自己的行李确实丢了!

当客流高峰时,我们乘坐的飞机托运的行李必然很多,运行李的小车要跑好几趟才能把所有行李都从飞机上运到达大厅,所以你的行李会有些延误,耐心等一等。

另外,如果你的行李携带了超规格或者易碎品等特殊物品的话,你需要去超规格行李提取处自己去提取,这些特殊行李是不会被送到传送带上的。

如果排除了以上两种情况,那么你托运的行李箱就应该是真的丢失了......

别方!你可以按照下面的步骤处理:

1.前往行李查询台咨询及申报

根据航空公司的“终站赔偿法则”,多次转机的旅客,一旦发生行李丢失的问题,由搭乘终站的航空公司负责理赔。大家发现行李延误/丢失后,应立即前往机场的行李查询台咨询及申报

该服务台一般设在海关大厅,靠近行李认领区。

找到工作人员后,出示你的托运行李回执(也就是贴在登机牌背面的那张小票),通过“全球行李查询系统”来查询你行李的下落。

2.领取你的延误行李登记编号

无论这次查询是否能够找到你行李的下落,你都会得到一个“延误行李登记编号”。

如果找到了你行李的下落,并且在几个小时以内就能到达你所在的机场,那么建议你就在机场等等它。

如果暂时无法确定行李下落,或者行李无法在当天送达,你可以留下一个运送地址和联系方式,然后先离开机场。后期你可以使用这个“延误行李登记编号”,在航空公司的官网上查询到目前的行李状态。

注意:无论哪种情况,切记一定要确保你拿到了“延误行李登记编号”再离开机场。

3.获得赔偿

如果是需要等待较长的一段时间才能拿到行李,那么航空公司一般会支付一些现金,或者让旅客在指定的一定限额内自行购买一些生活急需用品,然后凭发票报销。这笔费用在行李找到后是不必退还的。

如果在报失一定时间后,依然没有收到丢失的行李,那么需要做好行李丢失的准备,进入赔偿程序。

以法航为例:

申报后72小时,行李未能寻回,可以在法航官网上填写行李财务清单及索偿表格。要尽可能详细地描述遗失行李内所含物品,并标明每件衣物、每双鞋子、物品,等等的价值。

如果你收到了延误的行李,自实际收到行李日起的21天内,可通过在法航官网填写申请表格,申请报销行李丢失期间生活必需品(卫生用品、衣服等)此类花费。注意要保留好购物发票。

如果申报21天后行李未能寻回,之前填写的行李财物清单将被用于建立索偿申请。赔偿额最高可达约1,295欧元

行李丢失确实很无奈了,不过它也是个小概率事件啦,我们也可以自己做一些事,来尽量降低行李丢失的可能性:

1注明显的个人标示或挂上行李牌

“撞行李箱”是一件在平常不过的事儿了,为了便于区分,我们可以在行李上标注明显的个人标识或挂上行李牌,这样你就可以一眼认出来哪个箱子是属于你的了~

2贵重物品随身携带

现金、文件什么的,就不要放在行李箱里托运了,赔偿是小事,因为行李延误或丢失影响了入学那就得不偿失了!

3按时办理托运手续

在这期间注意行李票是否妥善的贴在了行李上,以及向地勤确定行李是直达目的地还是需要自己在中转地提取再重新托运。

远行不易,希望大家的行李都好好的哟~若不行遭遇行李丢失的情况,也千万记得要及时维护自己的权益~

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